ธุรกิจซ่อมตุ๊กตาเก่า เพราะความทรงจำ ไม่มีอะไรทดแทนได้ สู่รายได้ 6 หลักต่อเดือน กว่าจะมาถึงวันนี้ คุณไตรสิทธิ์ ธีระปัญญารัตน์ ต้องผ่านอะไรมาบ้าง เรามาอ่านเรื่องราวที่น่าสนใจนี้กัน

ราคาซ่อมตุ๊กตาคิดยังไง? รายได้ดีไหม?

คุณไตรสิทธิ์ เล่าว่า ราคามันจะเริ่มต้นเท่าไรมันอยู่ที่สภาพของตุ๊กตา แค่เปลี่ยนเล็ก ๆ น้อย ๆ
ก็อยู่ที่ประมาณ 100 กว่าบาท ต่ำสุดก็อยู่ที่ 150 บาท สูงสุดที่ทําตอนนี้อยู่ที่2,500 บาท ต่อตัว งานซ่อมเฉลี่ยแล้วตอนนี้ประมาณวันละ 10 ตัว หนึ่งเดือนประมาณ 300 ตัว ถ้ามากกว่านี้ ไม่ไหวเหมือนกัน รายได้สูงสุดที่เคยทําได้คือ 6 หลักปลาย ๆ

ตุ๊กตาเชื่อความทรงจำอย่างไร?

คุณไตรสิทธิ์ เล่าต่อว่าตุ๊กตาเก่าที่ซ่อม เราเล่นกับความรู้สึกของคนอันตรายไม่ใช่ว่าการเล่นกับความรู้สึกของคนมันละเอียดอ่อนมากเลย เราต้องเข้าใจเขา

“แต่ก็แปลกบางคนก็ชอบให้ดูใหม่ บางคนก็อย่าใหม่เกินไปแปลกกว่านั้นอีก จากลพบุรีก็มี
ขับรถมาซ่อม คือเขาจะเอาเก็บกลิ่นเลย เอากลิ่นนั้นเลย เราต้องพยายามเลยว่าต้องรักษากลิ่นของเขาไว้ให้ได้ ที่แปลกอีกก็คือมาจากภูเก็ตเขาไม่กล้าส่งทางไปรษณีย์เขากลัวน้องตุ๊กตาอึดอัดหายใจไม่ออก
ซื้อตั๋วรถทัวร์มา 900 กว่าบาทมาถึงมานี่ เข้ามาซ่อม3ชั่วโมงเขามาไกลแล้วแค่นิดหน่อยก็ต้องนั่งซ่อมให้เขา เสร็จแล้วก็กลับภูเก็ต” คุณไตรสิทธิ์ กล่าว

ประเมินค่าซ่อมตุ๊กตาก่อนซ่อมไหม?

คุณไตรสิทธิ์ อธิบายว่า ถ้าเราไม่มั่นใจว่าตัวนี้ราคาซ่อมเท่าไหร่ ขอประเมินเบื้องต้นได้ เราต้องทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ให้เอาของจริงเข้ามาก่อนเพราะเราต้องซ่อมอะไรทําอะไรได้บ้างถ้าลูกค้าพึงพอใจเขาก็ส่งมาคือส่วนใหญ่ ลูกค้ากลุ่มนี้เขาจะมีความรู้สึกผูกพันตุ๊กตาเก่าอยู่แล้วเขาก็จะยอมจ่ายเพราะเราให้ความรู้สึกเขาที่ดี

“พูดคุยกับเขาโดยตรงก่อนทําอย่างไร ต้องมีค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่เพื่อให้ลูกค้าได้เลือก ถ้ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเขาก็เขาก็จ่ายเพิ่มได้” คุณไตรสิทธิ์ กล่าว

ทำอย่างไรให้ร้านเราเป็นที่รู้จักขนาดนี้?

คุณไตรสิทธิ์ อธิบายต่อว่า เมื่อก่อนนี้เราทําคลิปหรือทำอะไรลงไปกระแสยังไม่แรง แต่พอทําเรื่องงานซ่อมตุ๊กตา ความต้องการในตลาดมันมีเยอะ พอทําไป มันเป็นอะไรที่คนสนใจ มันได้สองทางทันทีเลย
พอเป็นกระแสงานซ่อมทําให้คนเข้ามาดู เข้ามาสนใจในร้านของเรา มันได้ตามมาก็คือ พอเขารู้ว่า
เรามีผลิตด้วย ตอนนี้ก็มีเริ่มเข้ามาสั่งทีเป็น 100-200 ตัวบ้าง

เคล็ดลับความสำเร็จ

คุณไตรสิทธิ์ ทิ้งท้ายกับคำถามนี้ไว้ว่า จิตใจเราต้องมีความมุ่งมั่นที่ดีในการคิดว่าวันข้างหน้าจะเดินยังไง แล้วต้องมีความอดทนเพราะส่วนใหญ่คนเราถ้าเกิดว่าทํางานกินเงินเดือนมานาน นานเกิดความกลัว กลัวสูญเสีย กลัวไม่มั่นคง ความกลัวเป็นเรื่องสําคัญต้องปรับความคิดเราให้หมด เราจะเดินก้าวไปมองโลกแห่งความเป็นจริง