ปกติหากเราไปร้านกาแฟ สิ่งที่เราพบเจอบ่อยๆ คือบรรยากาศทีเต็มไปด้วยสียงของผู้คนที่นั่งพูดคุยกัน หรือสั่งเครื่องดื่ม แต่ที่ร้านสตาร์บัคส์ ในมณฑลกว่างตงทางจีนตอนใต้กลับไม่เป็นอย่างงั้น เพราะเป็นไปด้วยความเงียบงัน เพราะพนักงานครึ่งหนึ่งของร้านเป็นผู้พิการทางการได้ยิน

สตาร์บัคส์ ยักษ์ใหญ่ของธุรกิจกาแฟเปิด “คาเฟ่แห่งความเงียบงัน” ในมณฑลกว่างตงซึ่งอยู่ทางตอนใต้ของจีน โดยเป็นการเดินหน้าสนับสนุนการจ้างงานของผู้พิการทางการได้ยินให้มีโอกาสได้ทำงานเหมือนกับพนักงานปกติทั่วไป

ลีโอ ช่าย ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของสตาร์บัคส์ประจำประเทศจีน กล่าวว่า ร้านสตาร์บัคส์สาขานี้ อาจมีบรรยากาศที่แตกต่างจากสาขาอื่นๆ เพราะที่นี่จะมีแต่ความเงียบ หากเทียบกับจำนวนสาขาอื่นๆ อีกกว่า 3,800 แห่งของจีนแผ่นดินใหญ่

สำหรับ “คาเฟ่แห่งความเงียบงัน” มีพนักงานทั้งหมด 30 คน โดยมีจำนวน 14 คนเป็นผู้พิการทางการได้ยิน ซึ่งการสั่งซื้อเครื่องดื่มจะถูกออกแบบเป็นพิเศษ เพื่อให้ลูกค้าสนทนาโดยไม่ต้องใช้เสียง แต่ใช้วิธีบอกหมายเลขประจำเมนูด้วยภาษามือแทน รวมถึงเขียนใส่กระดาษเพื่อบอกความต้องการเพิ่มเติมอีกได้

เฉิน ซื่อถิง หนึ่งในพนักงานผู้พิการทางการได้ยินของร้าน กล่าวว่า เราพร้อมเสิร์ฟกาแฟรสเลิศโดยไม่ได้ยินเสียงที่ลูกค้าพูด ตนเชื่อว่าคนส่วนใหญ่คิดเหมือนกัน คือการเห็นการทำงานที่มีความสุข เช่นเดียวกับ ฟ่าน อีถาว รองประธานสมาคมผู้พิการทางการได้ยินแห่งประเทศจีนกล่าว กล่าวว่า เราหวังว่าจะเป็นการดีที่จะส่งเสริมความเท่าเทียมในการทำงาน

ที่มา: China Xinhua News