หลังจากที่เกิดกรณีอาคเนย์-ไทยประกันภัย ขอเลิกกิจการ โดยที่ประชุมคณะกรรมการสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้รับคำขอคืนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยของบริษัท เมื่อวันที่ 28 ม.ค.2565 จึงทำให้เกิดคำถามว่าลูกค้าที่ซื้อประกันไว้จะต้องทำอย่างไรต่อไป

ล่าสุด บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) และบริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) แจ้งให้ทราบว่า บริษัทได้เสนอแนวทางเพื่อดูแลผลประโยชน์สูงสุดแก่ผู้เอาประกันภัยทุกกลุ่ม ขณะนี้บริษัทยังมีความมั่นคงเพียงพอ ซึ่งหากคณะกรรมการ คปภ. อนุญาตให้บริษัทเลิกประกอบธุรกิจวินาศภัยแล้ว จะส่งผลให้บริษัทปิดการดำเนินงานทันที

ดังนั้น บริษัทจึงขอเสนอแนวทางให้แก่ลูกค้าประกันภัยโควิด-19 ที่ยังไม่เคยแจ้งเคลม ให้สามารถแจ้งความประสงค์เพื่อขอรับเบี้ยประกันภัยคืนเต็มจำนวนผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท ตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ. 2565 เวลา 09.00 น. จนถึงวันที่ 7 ก.พ.2565 เวลา 23.59 น. โดยบริษัทจะเร่งคืนเบี้ยประกันภัยโควิด-19 เต็มจำนวนให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด ซึ่งความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 ของท่านจะสิ้นสุดลงในวันที่ท่านได้แจ้งความประสงค์ขอรับเบี้ยประกันภัยคืนกับทางบริษัท

ทั้งนี้ หากกรณีลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะรับคืนเบี้ยประกันภัยโควิด-19 กรมธรรม์ของท่านจะยังมีผลบังคับอยู่