เอสเอ็มอี เร่งปรับปรุงองค์กรอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ปลอดจากความผิดทางกฎหมาย
by Smart SME, 8 กรกฎาคม 2565
"กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล " หรือ PDPA เป็นกฎหมายใหม่ที่บริษัท ห้างร้านต่าง ๆ จำเป็นต้องเรียนรู้และปรับตัวให้สอดคล้องกับกฎหมาย เพราะกฎหมายดังกล่าวมีผลบังคับใช้แล้ว และมีบทลงโทษทั้งทางแพ่ง อาญา และปกครอง
งาน มหกรรม “ Smart SME EXPO 2022” จัดหัวข้อบรรยาย "กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ SME ต้องรู้ " โดย ดร.อุดมธิปก ไพรเกษตร ผู้ก่อตั้งสื่อ PDPA Thailand ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท ดิจิทัล บิสิเนส คอนซัลท์ จำกัด และเลขาธิการสมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย"
ดร.อุดมธิปกกล่าวว่า PDPA ไม่จำกัดขนาดของธุรกิจว่าต้องทำหรือไม่ทำ แต่ขึ้นอยู่กับขนาดของการเก็บข้อมูลลูกค้าไปทำกิจกรรมทางการค้า การตลาด จำนวนของข้อมูลมีผลต่อการทำ PDPA เอสเอ็มอีที่เป็นบุคคลธรรมดาก็ต้องทำ
PDPA เกี่ยวข้องกับ 3 ด้าน
1. กฎหมาย สัญญา
2. กระบวนการธุรกิจ
3. เทคโนโลยี
กฎหมาย PDPA เป็นกฎหมายการค้า และการค้าระหว่างประเทศ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ฉะนั้นสามารถถ่ายภาพอื่นได้ กฎหมายนี้จำเป็นต้องออกเพราะทางยุโรปออกกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในอาเซียนหลายประเทศก็ทำ เมื่อต้องขายสินค้าไปต่างประเทศ จึงต้องมีกฎหมายคุ้มครองส่วนบุคคลที่ปฏิบัติต่อกัน
การทำตนเองให้สอดคล้องกับ PDPA ประกอบด้วย
1. เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลสามารถระบุตัวตนได้ถือ่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล โดยแบ่งเป็น 2 กลุ่มคือข้อมูลทั่วไป และข้อมูลอ่อนไหว ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล
2. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล คือผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจว่าจะใช้อย่างไร เก็บอย่างไร
3. ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คนที่ทำงานข้อมูลส่วนบุคคล เอสเอ็มอีเองเป็นผู้ประมวลผล ถ้าพนักงานทำ
4. เจ้าหน้าที่คมครองข้อมูลส่วนบุคคล
หลักการของ PDPA
1. มีการใช้ข้อมูลอย่างจำกัด
2. สิทธิของเจ้าของข้อมูลประกอบด้วยสิทธิได้รับการรับแจ้ง เจ้าของข้อมูลมีสิทธิเข้าถึง มีการลงโทษถ้าไม่ให้เขาเข้าถึง สิทธิในกฎหมายนี้มีการลงโทษ หากไม่ทำตามคนนำไปใช้มีโทษ
3. ฐานกฎหมาย PDPA มีอยู่ 7 ฐาน เช่น ฐานสัญญา, ฐานปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนดว่าเอสเอ็มอีต้องกระทำ,ฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายผู้ควบคุมส่วนบุคคล เช่น เข้าออฟฟิศต้องแลกบัตร เป็นต้น ฐานความยินยอมเป็นฐานสุดท้าย เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลถอนความยินยอมเมื่อไหร่ก็ได้
กรณีเป็นผู้เยาว์ก็ต้องขอความยินยอมกับผู้ปกครอง กฎหมายฉบับนี้คุ้มครองที่อยู่ประเทศไทย เช่น ต่างชาติท่องเที่ยวมาเมืองไทย PDPA คุ้มครองเขา
กฎหมายนี้เป็นกฎหมายการค้าต่างประเทศ เช่น ส่งข้อมูลไปต่างประเทศต้องปฏิบัติตาม PDPA ข้อมูลที่เก็บก่อน 1 มิ.ย.65 ก็สามารถเก็บข้อมูลต่อไปได้
กฎหมายมีโทษทางแพ่ง โทษสูงสุด 2 เท่าของมูลค่าความเสียหาย มีโทษอาญา เกี่ยวกับนำข้อมูลอ่อนไหวไปใช้หรือเก็บ เราต้องพยายามลดการใช้ข้อมูลอ่อนไหว เช่นฝ่ายบุคคลไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลเรื่องศาสนา
โทษอาญาอีกประเภทคือการนำไปให้คนอื่นใช้โดยที่เราไม่มีอำนาจ เรามีพนักงานสั่งให้ไม่ทำตาม PDPA มีบทลงโทษทางอาญา นอกจากนี้ยังมีโทษทางปกครองด้วย
ในระยะสั้นเอสเอ็มอีได้รับผลกระทบหมด เพราะมีความยุ่งยากในการจัดการ ต้องจัดระบบใหม่ มีความเสี่ยง มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่ในระยะยาวจะมีประโยชน์เรื่องระบบการจัดการ
เอสเอ็มอีต้องเก็บข้อมูล ลูกค้า คนจะเป็นบลูกค้า พนักงาน หุ้นส่วนผู้จัดการ คู่ค้า ผู้มาติดต่อ การเก็บข้อมูลยิ่งมากสิ่งเสี่ยง
ฝ่ายที่เก็บข้อมูลมาก เช่น ฝ่ายบุคคล ฝ่ายการตลาดเป็นฝ่ายที่กระทบมากที่สุด เพราะการค้ายุคใหม่เป็นระบบออนไลน์
ถ้าจะทำ PDPA ต้องทบทวนวิธีการทำงาน และเปลี่ยนสัญญาต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับ PDPA และร่วมมือกับฝ่าย IT การออกคำสั่งของผู้บริหารทำให้เราปลอดภัยจากข้อผิดกฎหมายเรื่องผู้บริหารไม่ทำ PDPA นอกจากนี้สิ่งสำคัญที่สุดต้องประกาศเรื่องการเป็นส่วนตัว โดยก่อนหน้านี้ต้องทำนโยบายความเป็นส่วนบุคคลก่อน
ถ้าธุรกิจผลิตและค้าส่งมีข้อมูลพนักงาน ยกเว้นสินค้าซื้อจากเกษตรกร ในนั้นมี PDPA ค้าส่งไม่ต้องกระทบมากนัก เพราะพนักงานไม่มาก ค้าส่งไม่ค่อยเกี่ยวกับ PDPA มากนัก
ถ้าเป็นค้าปลีก ลูกค้าเก็บข้อมูล เช่น เบอร์โทร ไลน์ อีเมล เป็นความเสี่ยงด้าน PDPA
กรณีเป็นบริการนิติบุคคล เช่นรปภ. เป็นธุรกิจให้บริการด้านคน มีความเสี่ยง PDPA มาก
Mostview
ผลกระทบขึ้นค่าแรง 400 บาท อาจทำให้สินค้าขยับราคาขึ้น 15%
ศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ได้สำรวจความคิดเห็นภาคเอกชน ทั้งในภาคส่วนการผลิต การค้า และบริการ การปรับอัตราค่าแรงในแต่ละครั้งมักจะมีผลกระทบต่อทั้ง GDP เงินเฟ้อ ผลิตภาพแรงงาน รวมถึงอัตราการว่างงานทั้งบวกและลบ
KFC มาเลเซียปิดกว่า 100 สาขา เพราะถูกชาวมุสลิมคว่ำบาตรธุรกิจสัญชาติสหรัฐฯ
KFC แฟรนไชส์สัญชาติอเมริกันกำลังตกเป็นเป้าหมายการรณรงค์คว่ำบาตรธุรกิจของประเทศที่มีความเชื่อมโยงกับอิสราเอลที่ทำสงครามกับชาวปาเลสไตน์จนมีประชาชนเสียชีวิตเป็นจำนวนมาก
นี่คือเหตุผล เพราะอะไรการทำงานหนักไม่การันตีว่าจะประสบความสำเร็จเสมอไป
ทุกคนมักคิด และถูกปลูกฝังมาตลอดว่าให้ทำงานหนักเข้าไว้ แล้วผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นไปตามที่ตั้งเป้าไว้ แต่นี่อันเป็นความเชื่อที่ผิดก็ได้ หากเราตั้งข้อสงสัยว่า “ความหมายการทำงานหนักที่แท้จริงคืออะไร?” ทำไมผู้คนต่างทำตาม และดิ้นรนให้เกิดขึ้นจริง
เศรษฐกิจไม่ดี! KFC-Pizza Hut ในจีน ดึงกลยุทธ์สุดฤทธิ์เรียกลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด
Yum China Holdings เจ้าของ KFC และ Pizza Hut เชนร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดในจีน วางแผนที่จะเปิดสาขาเพิ่มในพื้นที่ที่ยังไม่เคยเปิด โดยใช้กลยุทธ์ขายเมนูในราคาต่ำเพื่อดึงลูกค้าเข้ามาในจำนวนมาก