กปน. มี 4 มาตรการบรรเทาความเดือดร้อนและช่วยลดค่าใช้จ่ายของผู้ใช้น้ำในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ จากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ตามนโยบายรัฐบาล
กปน.ลดค่าน้ำประปา 3 % ให้ผู้ใช้น้ำทุกประเภท นาน 3 เดือน โดยไม่ต้องลงทะเบียนขอรับสิทธิ์