จากนี้ไป Airbnb อาจจะต้องเปิดบริการใหม่อย่าง Scare-bnb อย่างจริงจังก็ได้ เพราะนี่คือเรื่องราวที่ลูกค้าทำการร้องเรียนว่าสิ่งที่อยู่ในบ้านผิดไปจากสเปคที่กำหนด แต่สิ่งที่ร้องเรียนนั้นไม่ใช่คน สัตว์ หรือสิ่งของ แต่เป็น “ผี”
Brian Chesky CEO ของ Airbnb เปิดใจถึงเรื่องร้องเรียนที่แปลกที่สุดที่ผู้ใช้เคยทำ ใช่แล้วมันเกี่ยวข้องกับสเปคที่ระบุเอาไว้ของบ้านที่ปล่อยเช่า มันเป็นเรื่องของผีที่มีชื่อว่า “สแตนลีย์”
Chesky เล่าให้ฟังว่า มีวันหนึ่งลูกค้าโทรมาหาเราและบอกว่าพวกเขาต้องการเงินคืนเต็มจำนวน ซึ่งแน่นอนว่าทาง Airbnb ก็ต้องสอบถามตามขั้นตอนว่า ต้องการเงินคืนเต็มจำนวนด้วยเรื่องอะไร คำตอบก็คือมีผีอยู่ในบ้าน และสเปคของผีก็ไม่ได้เป็นอย่างที่ระบุเอาไว้
ทีมงานก็เลยต้องย้อนกลับไปเช็คกับทางเจ้าของบ้านที่ปล่อยเช่า สิ่งที่น่าตกใจก็คือมีการระบุว่า “ผี” เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่อยู่ในบ้านจริง แต่มีการระบุเอาไว้ว่าผีตัวนี้ชื่อ สแตนลีย์ เป็นผีที่ดีมีมารยาทและมีความสุภาพ ปัญหามันอยู่ตรงนี้แหละ
ลูกค้าที่ใช้บริการบอกว่าเขาไม่ซีเรียสว่าบ้านหลังนั้นจะมี “ผี” แต่สแตนลีย์ไม่ได้มีคุณสมบัติเหมือนที่เจ้าของบ้านบอกเอาไว้เลย ลูกค้าบอกว่าถูกสแตนลีย์รบกวนทั้งคืน
นี่คือหนึ่งตัวอย่างของเรื่องราวแปลกประหลาดหลายร้อยหลายพันเรื่อง ที่ทาง Airbnb ได้รับการร้องเรียนมาจากลูกค้าทั่วโลก ใครอยากจะใช้บริการบ้านเช่าห้องพักแบบนี้ ก็อ่านให้ละเอียดนะว่ามีของแถมอย่าง สแตนลีย์ บ้างหรือเปล่า
อ้างอิง:
Mostview
คนไทย 30% ไม่มีเงินเก็บสำหรับการเกษียณ และ 60% มีเงินเก็บไม่ถึง 200,000 บาท
ภายในงาน KKP Financial Talk: Money Master #เรื่องเงินอย่าปล่อยให้รู้งี้ ซึ่งมีการพูดถึงปัญหาและคำแนะนำให้กับ Sandwich Generation ผู้แบกภาระการดูแลทั้งคนรุ่นก่อน และรุ่นหลังไว้ ในขณะที่เศรษฐกิจไม่เกื้อหนุนให้พวกเขาได้สบายขึ้น
กล้าพอไหม! Airbnb เปิดให้เข้าพักบ้านลอยฟ้า มีลูกโป่งกว่า 8,000 ใบ โยงติดอยู่บนหลังคา
หากอยากจะทำอะไรตื่นเต้นต้องมาทางนี้ เมื่อ Airbnb แพลตฟอร์มจองที่พักได้เปิดตัวโปรเจคต์ “Icon” เพื่อสร้างประสบการณ์พักผ่อนให้กับลูกค้า เปลี่ยนสิ่งที่เป็นเรื่องมหัศจรรย์ให้กลายเป็นความจริง
ซีพีออลล์ ทำรายได้ไตรมาส 1/2567 รวม 241,307 ล้านบาท กำไรสุทธิ 6,319 ล้านบาท
บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) รายงานผลประกอบการในไตรมาส 1/2567 พบว่าบริษัทมีรายได้รวม 241,307 ล้านบาท มีกำไรสุทธิ 6,319 ล้านบาท
6 วิธีสร้างแนวคิดอย่างยั่งยืนให้ธุรกิจของคุณ แถมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์
การยึดมั่นในเรื่องของความยั่งยืนไม่ได้เป็นประโยชน์กับสภาพแวดล้อม และเศรษฐกิจท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังส่งผลเชิงบวกให้กับแบรนด์อีกด้วย ดังนั้น เรามาดูกลยุทธ์ทางธุรกิจที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมที่คนเป็นผู้ประกอบการสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้ ผ่านวิธีการเหล่านี้
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
