ธนาคารกสิกรไทยปฏิวัติการแลกเงินให้กับลูกค้าสามารถแลกสกุลเงินต่างประเทศไม่จำกัดวงเงินใน เรทถูกแน่ไม่ต้องเปรียบเทียบ ผ่านช่องทางที่สะดวกสบาย และครอบคลุมเยอะที่สุด 

นายวีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า นักท่องเที่ยวไทยมีแนวโน้มเดินทางไปยังต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทยในปี 2562 มีจำนวนประมาณ 10 ล้านคน และมีมูลค่าการใช้จ่ายในต่างประเทศประมาณ 385,000-390,690 ล้านบาท

อีกทั้งผู้บริโภคที่มีไลฟ์สไตล์ชื่นชอบการท่องเที่ยวมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป โดยหันมาใช้สื่อดิจิทัลสำหรับใช้หาข้อมูล เช่น ตั๋วเครื่องบิน ที่พัก มาเปรียบเทียบราคาเพื่อให้เกิดความคุ้มค่ามากที่สุด ซึ่งเป็นยุคที่ธนาคาร หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องต้องปรับตัวให้ทันกับความต้องการของลูกค้าด้วยการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการ เพื่อตอบโจทย์

ด้านธนาคารกสิกรไทยทำการปรับตัว และเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของธุรกิจแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของธนาคารด้วยการปรับลดเรทแลกเงินตราต่างประเทศทุกสกุลเงิน เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าให้เกิดความสะดวกสบาย คุ้มค่า ด้วยแนวคิด "KBank เรท GEN ใหม่ ถูกแน่ไม่ต้องเทียบ" ซึ่งลูกค้าจะได้เรทแลกเงินที่คุ้มค่าจากธนาคารที่มีสาขา บูธแลกเงินทั้งใน-นอกสนามบิน และตู้แลกเปลี่ยนเงินอัตโนมัติมากกว่า 1,000 แห่ง ยกเว้น ชั้น 4 ขาออกหลังผ่านจุดตรวจหนังสือเดินทาง สนามบินสุวรรณภูมิ, อาคารผู้โดยสารภายในประเทศ สนามบินเชียงใหม่ และสนามบินดอนเมือง, ขาเข้าก่อนผ่านจุดตรวจหนังสือเดินทาง สนามบินดอนเมือง

ทั้งนี้ ตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศเป็นตลาดการเงินที่มีมูลค่าการทำธุรกรรมสูงสุดประเภทหนึ่ง โดยปัจจุบันธนาคารมีการเปิดให้บริการแลกเปลี่ยนเงินตรารวม 28 สกุลเงิน โดย 6 สกุลเงินที่มีการแลกซื้อสูงสุดได้แก่ ดอลลาร์สหรัฐ (USA) เยน (JPY) ยูโร (EUR) หยวน (CNY) วอน (KRW) และดอลลาร์สิงคโปร์ (SGD)