Mark Cuban มหาเศรษฐีชาวอเมริกาที่สร้างฐานะมาด้วยตนเองจนประสบความสำเร็จ บริษัทที่ทำมีกำไรจากการดำเนินงานอย่างมหาศาล ได้ออกมาเปิดความลับคือเคล็ดลับการจ้างพนักงานว่ามีเทคนิคการเลือกคนอย่างไรบ้าง

Mark Cuban สัมภาษณ์ผ่านทางพอดแคสต์ “Starting Greatness” ว่า การทำธุรกิจคุณต้องการสิ่งที่ดีที่สุด เช่นเดียวกับพนักงานที่คุณต้องการคนที่ทำให้บริษัทเติบโต และรู้เป้าประสงค์ของเจ้าของว่าจะทำอย่างไรให้ประสบความสำเร็จสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ที่วางเอาไว้

ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือการจ้างคน เพราะว่าหากเลือกจ้างคนผิดก็จะนำเรื่องปวดหัวเข้ามาโดยไม่จำเป็น เมื่อถึงเวลาตัดสินใจจ้างคนเข้าทำงาน Cuban แนะนำให้ถามตัวเองก่อนว่าผู้สมัครควรมีบุคลิกภาพ, เป้าหมาย และแรงบันดาลใจว่าเป็นไปตามศักยภาพของบริษัทหรือไม่ ซึ่งการค้นหาพนักงานประเภทนี้จะช่วยลดความตึงเครียด

คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้ใครบางคนมาสร้างความเครียด เราต้องการพนักงานประเภท stress-reducers ที่จำเป็นต้องเข้างาน 9 โมง และเลิก 5 โมงอยู่ โดยพนักงานอยู่จะทำงานตามที่ได้รับมอบหมาย A, B และ C ออกมาอย่างสมบูรณ์แบบ แต่ก็ยังมีพนักงานบางรายที่ก้าวไปไกลกว่านั้น ทำงาน D, E และ F ให้สำเร็จ ซึ่ง Cuban แนะนำว่าควรมีพนักงานกลุ่มนี้ไว้ แต่ไม่ควรมากจนเกินไป เพราะพวกเขาจะทำงาน A, B และ C ไม่เสร็จ

นอกจากนี้ บริษัทควรมีพนักงานที่มีวิสัยทัศน์ กระโดดไปทำงาน G, H และ I โดยไม่ต้องร้องขอ หากบริษัทไม่สามารถทำให้พนักงานกลุ่มนี้อยู่ตำแหน่งที่มีวิสัยทัศน์ตรงกันได้ก็อาจจะนำมาสู่ปัญหา เพราะไม่เข้าใจวัฒนธรรมองค์กร และเกิดความขัดแย้งที่ไม่เป็นไปตามวิสัยทัศน์ ดังนั้น คุณต้องเลือกจ้างพนักงานที่มีความเหมาะสมอยู่ในบทบาทที่เหมาะสม

Cuban ยกตัวอย่างขึ้นมาว่าเขาให้ความสำคัญกับ “glue guy” ในทีมบาสเกตบอล ซึ่งเป็นผู้เล่นที่รู้จักบทบาทหน้าที่ของตัวเอง ทำทุกอย่างเพื่อให้ทีมได้รับคะแนน แม้พวกเขาจะไม่ได้รับเครดิตกับชัยชนะ แต่ก็เป็นคนที่คุณขาดไม่ได้

อาจจะกล่าวได้ว่าคนเหล่านี้เป็นคนที่คุณควรจะให้เกียรติ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ร้องขออะไรก็ตาม เพราะบริษัทควรรู้ว่าขาดพนักงานเหล่านี้ไปไม่ได้

เทคนิค “glue guy” นี่เองที่ทำให้ Cuban ค้นพบจุดบกพร่อง และหาวิธีแก้ปัญหาให้ลุล่วง อีกทั้งยังต้องจำไว้ คือ “การจ้างงานแบบช้า ๆ และไล่ออกเร็ว ๆ” รวมถึงต้องรู้ว่าใครเป็นคนสร้างความเครียด พร้อมกำจัดออกไปให้เร็วที่สุด

ที่มา: cnbc