การขายออนไลน์เป็นช่องทางใหม่ที่มาแรง ซึ่งเอสเอ็มอีต่างให้ความสนใจ โดยเฉพาะช่วงที่โควิดระบาด โดยเคล็ดลับที่จะทำให้ธุรกิจสำเร็จ คือความมีวินัยหาสินค้าใหม่ การทำคอนเทนต์ และหาช่องทางโลจิสติกส์ที่ประหยัดอยู่ตลอดเวลา

คุณอาทิตย์ โตศรีสวัสดิ์เกษม ปลั๊กไทยดอทคอม และคุณวัชระ ทองสุข บริษัท บีฟอร์มี จำกัด มาเสวนาในหัวข้อ Smart SME ไอเดียธุรกิจขายออนไลน์ของอย่างไร ให้รวยเป็นล้าน ในงาน Smart SME EXPO 2021 ได้กล่าวเสวนาโดยสรุปว่า

.

.

คุณอาทิตย์ โตศรีสวัสดิ์เกษม ผู้ประกอบการที่สามารถขายปลั๊กไฟออนไลน์วันละ 2,000 ออเดอร์ สร้างรายได้ 30 ล้านต่อปี ชี้ให้เห็นว่าทุกบ้านใช้ปลั๊กไฟ แต่ผู้ผลิตบางรายผลิตสินค้าไม่ได้มาตรฐาน อย่างในช่วงโควิด ผู้คนทำงานที่บ้าน อุปกรณ์ใช้ในออฟฟิศมาใช้งานที่บ้าน ทำให้เกิดสินค้าจำเป็นใหม่คือปลั๊กไฟ ปลั๊กพ่วง ตัวเองมีกลยุทธ์ในการขายคือขายผ่านซื้อออนไลน์มากขึ้น บริษัทเน้นหาโซลูชั่นที่ดีที่สุด เปลี่ยนมาใช้ไปรษณีย์ไทย ลูกค้าได้วันรุ่งขึ้น หรือถ้าต้องการด่วนก็ส่งด้วย Lalamove เป็นต้น ช่วงโควิดโตเกือบ 200-300% เพราะสินค้าไม่ได้เป็นสินค้าตามกระแส เป็นสินค้าจำเป็นในช่วงนั้น โดยเฉพาะสินค้าสำนักงาน เก้าอี้ขายวันละ 300 ตัว เน้นขายเชิงปริมาณ โดยมีคนติดตามเพจกว่าแสนคน

สำหรับเคล็ดลับความสำเร็จคือ Product is the King ต้องมีความรู้เกี่ยวกับสินค้านั้นอย่างละเอียด บริษัทไม่ได้มีปลั๊กเพียงอย่างเดียว ก็มีโอกาสในการทดสอบขายสินค้าอื่น ๆ และการซื้อของด้วยเงินสด จะได้ส่วนลดที่มากกว่า มีซัพพลายเออร์เสนอมาให้พิจารณามาก ทำให้บริษัทมีทางเลือกคัดสินค้าได้ บริษัทไม่พยายามที่จะสต๊อกสินค้ามาก เพราะแต่ละวันมีสินค้าใหม่เข้ามาให้ผู้บริโภคได้พิจารณา

.

.

คุณวัชระ ทองสุข นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจากการขายเกมตั้งแต่ ม.6 สร้างรายได้เดือนหลักล้าน ชี้ว่าเทคนิคการเลือกสินค้าเป็นเรื่องสำคัญ ต้องสังเกตว่าช่วงนั้นลูกค้าต้องการอะไร มีสินค้าหลายหมวดทำให้ไม่ตกทุกหมวด จึงไม่ได้กระทบมากนัก และด้วยความที่ตนเองขายสินค้าหลากหลาย เมื่อยอดตกจึงหาสินค้าใหม่มาเรื่อย ๆ เช่น การเปิดจองล่วงหน้า ทำออนไลน์เต็มรูปแบบมีนักขายออนไลน์โทรไปให้บริการหลังการขายและถามหาสินค้าใหม่ที่ทางลูกค้าต้องการ แต่สิ่งที่ฆ่ากันในวงการขายสินค้าออนไลน์ได้คือการสร้าง Content ที่ดี และสินค้าดี หากทั้งสองอย่างดี ก็จะใช้เงินโฆษณาเพียงเล็กน้อย สินค้าก็วิ่งได้เร็วแล้ว

.

.

นอกจากนี้ วิทยากรทั้งสองคนยังได้ให้แง่คิดขายสินค้าออนไลน์ว่า ปัจจุบันมีคนขายของออนไลน์รายใหม่เกิดขึ้นมากมาย แต่สิ่งสำคัญคือความมีวินัยในการโพสต์ขายสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง ทั้งในเรื่องของวิดีโอ การรีวิว และการสร้าง content นอกจากนี้ช่วงเริ่มต้นทำธุรกิจยากอยู่แล้ว คนใหม่สามารถหาข้อมูลจาก google อย่าท้อ เดินหน้า ไม่จำเป็นต้องมีแผนที่สำเร็จก็ได้ ขอให้ทำไปเรื่อย ๆ ก็จะมีทางออกของปัญหาที่เข้ามาให้ค่อย ๆ แก้กันไป