หัวหน้าควรจะเชื่อมั่นในตัวลูกทีมเวลาเผชิญกับปัญหา รวมถึงมอบอำนาจและอิสระในการแก้ไขปัญหาเองตามความเหมาะสม เพื่อผลักดันให้พวกเขาก้าวหน้า