สำหรับในปี 2563 แม้จะมีการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 แต่ก็สร้างผลกระทบกับผู้ให้บริการมือถือในประเทศไทยเพียงเล็กน้อยเท่านั้น แม้ว่าผลประกอบการอาจจะมีสัดส่วนลดลงจากเดิม แต่ก็ไม่ได้มากสักเท่าไหร่
แม้ว่าในทางธุรกิจ AIS และ DTAC ต่างเป็นคู่แข่งสำคัญในตลาดผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของเมืองไทย ที่ต้องแย่งชิงฐานลูกค้าให้มาใช้บริการเครือข่ายของตนมากที่สุด
