หลังจากที่ สมาคมวิชาชีพผู้ขับขี่รถยนต์สาธารณะแท็กซี่ ระบุว่าจะมีการเปิดให้บริการแท็กซี่แบบเหมาจ่ายรายเดือน โดยไม่ต้องกดมิเตอร์ คิดเป็นค่าสมาชิก 12,000 บาทต่อเดือน สามารถใช้บริการได้ไม่จำกัดเที่ยวใน กทม. และปริมณฑล

นายพีระพล ถาวรสุภเจริญ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) กล่าวยืนยันว่า รถแท็กซี่ จะต้องกดมิเตอร์ทุกคัน ซึ่งเป็นไปตาม พ.ร.บ.รถยนต์ พ.ศ.2522 ดังนั้น การกระทำดังกล่าวถือว่าผิดกฎหมาย หากพบการกระทำผิดต้องดำเนินการลงโทษสูงสุด คือปรับสูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท ฐานไม่ใช้มิเตอร์ และหากพบว่ากระทำผิดซ้ำจะถูกพิจารณาพักใช้ใบอนุญาตขับรถต่อไป

เจ้าหน้าที่ของกรมฯ จะวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีดังกล่าวว่า การกระทำดังกล่าว หากผู้โดยสารผู้ใช้บริการ มีความพึงพอใจที่จะใช้อัตราการเหมา และผู้โดยสารไม่มีการร้องเรียนเข้ามาทางกรมฯ จะไม่สามารถตรวจสอบได้ อย่างไรก็ตามขอแจ้งให้ผู้โดยสาร แจ้งว่าการกระทำดังกล่าวผิดกฎหมาย และขอความร่วมมือแจ้งต่อกรมฯ เพื่อส่งเจ้าหน้าที่กองตรวจการณ์ ไปตรวจสอบและดำเนินการกับผู้ประกอบการที่ไม่ปฎิบัติตามกฎหมาย

ขณะนี้กรมฯ ยังไม่ได้พิจารณาปรับขึ้นค่าโดยสาร 8% ให้กับรถแท็กซี่ในโครงการ TAXI OK แต่อย่างใด โดยคณะทำงานอยู่ในขั้นตอนการนำผลการศึกษาของสถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย (ทีดีอาร์ไอ) ประมวลกับข้อมูล ซึ่งการพิจารณาปรับค่ามิเตอร์นั้นมีปัจจัยที่เกี่ยวข้องที่กระทบกับต้นทุน เช่น ราคาเชื้อเพลิง ระยะเวลาที่จราจรติดขัดที่ทำให้รถไม่เคลื่อนที่แล้ว ยังมีเรื่องคุณภาพบริการ ที่มีความสำคัญอย่างมาก คือคุณภาพและต้นทุนต้องไปด้วยกัน

นอกจากนนี้ปี 2561 รถแท็กซี่ ยังถูกร้องเรียนในอัตราที่สูงอยู่ เมื่อเทียบกับปี 59 ที่ผ่านมา เช่น การปฏิเสธผู้โดยสาร และการไม่ใช้มิเตอร์ ซึ่งส่วนหนึ่งที่การร้องเรียนไม่ลดลง เนื่องจากปัจจุบัน ขบ.ได้เปิดช่องทางการร้องเรียนมากขึ้น ทั้งทางไลน์ เฟซบุ๊ก และแอปพลิเคชัน DLT ซึ่งจากเดิมที่มีการร้องเรียนผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ โทร.1584 เพียงช่องทางเดียวเท่านั้น