ในยุคที่ใครๆ ก็พูดกันถึงการเริ่มต้นธุรกิจ Business Startup ศัพท์คำนี้เริ่มปรากฏให้เห็นทางการสื่อสารในช่องทางต่างๆ มากมาย รวมทั้งบริษัทใหญ่ๆ ในวงการสื่อสาร หรือวงการธนาคาร ก็หันมาให้ความสนใจในกลุ่มผู้เริ่มต้นธุรกิจรายใหม่มากยิ่งขึ้นเช่นกัน

Startup จึงกลายเป็นคำที่ฮิตในกลุ่มผู้เริ่มต้นธุรกิจอย่างกว้างขวาง แท้จริงแล้วคำว่า “Startup” เริ่มต้นจากวิกฤตเศรษฐกิจสหรัฐอเมริกา (Hamburger Crisis) ส่งผลให้นักวิทยาศาสตร์ นักคอมพิวเตอร์ มนุษย์เงินเดือนต่างๆ ในสหรัฐฯ ตกงาน และออกมาใช้ชีวิต Freelance มากมาย เกิดการร่วมกันคิดสร้างธุรกิจใหม่ๆ บนเงื่อนไข “การใช้ช่องว่างของความต้องการของผู้บริโภคบวกกับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี” เช่น บรรดาแอปพลิเคชั่นต่างๆ บนมือถือ Line App หรือ Facebook ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และกระจายอย่างกว้างขวางผ่านอินเทอร์เน็ตไปทั่วโลก เราเรียกคนกลุ่มนี้ว่า “Tech Startup”

ยังมีคำฮิต “Startup SME” เป็นคำแทนกลุ่มคนวัยทำงาน กลุ่มคนวัยหนุ่มสาว ที่มีความฝันในการเป็นเจ้าของกิจการจากเล็กๆ แล้วเติบโตแข็งแรง เริ่มปรากฏเป็นกระแสมากขึ้น แรงขึ้น กว้างขวางขึ้น โดยเฉพาะการเติบโตของธุรกิจกลุ่มวัยรุ่น เช่น สาหร่ายเถ้าแก่น้อย สแน็คสุคันธา ยาสีฟันเทพไท ร้านเบเกอรี่ ร้านกาแฟ ร้านอาหารหลากหลาย เบื้องหลังความสำเร็จของกลุ่มนี้ยังมีการใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจหลายรูปแบบ เรียกว่าเป็น User ที่นำเทคโนโลยีของกลุ่ม Startup กลุ่มแรกมาใช้จนประสบความสำเร็จเช่นกัน

ความสำเร็จของทั้งสองกลุ่มไม่ว่าจะเป็น Startup SME หรือ Tech Starup มีจุดเริ่มต้นมาจากตัวบุคคล จากความฝัน จากแนวความคิด อะไรที่ทำให้คนเหล่านี้ประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ คุณสมบัติอะไรที่ส่งผลให้เขาเหล่านั้นพบกับโอกาส และความสำเร็จ ได้รับการยอมรับจากตลาด ซึ่งมีความซับซ้อนยุ่งยากมากในปัจจุบัน

4 คุณสมบัติการเป็น “เจ้าของกิจการ” หรือ PCTR ควรเช็คก่อนเริ่มกิจการ หากต้องการความสำเร็จในธุรกิจ

1. Personality - บุคลิกภาพ การเป็นเจ้าของกิจการสำคัญมาก ถือได้ว่าทุกคนสามารถพัฒนาให้เกิดบุคลิกภาพที่ดีได้ หากสนใจจริงจัง บุคลิกภาพเป็นประตูแรกของการนำเสนอธุรกิจ ผู้คนพบเห็นคุณต้องเชื่อว่าคุณมีมุมมองแนวคิดเกี่ยวกับธุรกิจ มีมุมมองเรื่องการสร้างกำไร เรียกว่าเห็นอะไรเป็นเงินเป็นทอง มีความตื่นตัวพร้อมลงมือทำตลอดเวลา ตื่นตัวที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และมีมุมมองเชิงบวกต่อสิ่งที่พบเห็น สรุปคือ ควรตื่นตัวกับการมองหาโอกาส “ทำกำไร (Profit)” มีแนวคิดบวกต่อสิ่งที่พบเห็น (Positive Think) และมีความตื่นตัวในความพร้อมลงมือทำตลอดเวลา (Pro Active)

2. Creative - ความคิดสร้างสรรค์ กุญแจสู่ความสำเร็จในธุรกิจ เจ้าของกิจการ ผู้ประกอบการใหม่ ส่วนใหญ่มักจะคิดริเริ่มกิจการจากความถนัด จากความชอบ และมักจะฝังตัวเองไว้กับความชอบนั้น จนกลายเป็นการนำเสนอสิ่งที่ “ตัวเองคิด” ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคในการสร้างความสำเร็จในธุรกิจ เพราะอาจสวนทางกับ “ความต้องการของลูกค้า” ในตลาด ซึ่งหากคิดสร้างสรรค์เพียงอย่างเดียว คงไม่สามารถประสบความสำเร็จได้

เจ้าของกิจการจึงควร “สื่อสาร” (Communication) ความคิดสู่การกระทำให้ได้ การสื่อสารกับทั้งภายในธุรกิจ และสื่อสารกับลูกค้าจึงเป็นกฎแห่งความสำเร็จที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การสื่อสารที่ดีย่อมเกิดจากทั้งการสื่อสารด้วยภาษากาย ภาษาพูด ภาษาเขียน ทั้งหมดต้องการข้อมูลในการเรียบเรียงเพื่อถ่ายทอด ดังนั้นการเรียนรู้ตลอดเวลา การรับรู้ และการจัดการองค์ความรู้ (Knowledge) จึงเป็นพื้นฐานของเจ้าของกิจการที่จำเป็น

ทั้งหมดจะสร้างความเชื่อมั่นทางธุรกิจ (Confidence) ให้แก่เจ้าของมากขึ้นจนสามารถสื่อสารและนำองค์กรฝ่าวิกฤต สร้างความเชื่อมั่นให้กับคนในองค์กร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกิจการได้อย่างดี

3. Target - เป้าหมายทางธุรกิจ เจ้าของกิจการส่วนใหญ่โดยเฉพาะ Startup มักไม่กล้าตั้งเป้าหมายทางธุรกิจ มักตอบกับตัวเองว่า “แค่พอเลี้ยงตัว”
ก็พอใจ การตั้งเป้าหมายธุรกิจผิด เสมือนการสะกดจิตตัวเองให้ผิดพลาดเสมอ การตั้งเป้าหมายธุรกิจจึงจำเป็นต้องตั้งอย่างมีหลักเหตุผล มีโอกาสเกิดขึ้นได้บนความท้าทาย ไม่ใช่ตั้งเป้าเพียงแค่เล็กๆ น้อยๆ เกินไป เพราะจะทำให้ความเติบโตในธุรกิจยิ่งยาก บนพื้นฐานที่ผู้มีส่วนได้เสียในธุรกิจต้องการเห็นคือ “ผลตอบแทน” หรือ “กำไร” นั่นเอง หากเป้าหมายไม่สอดคล้องกับผลตอบแทนก็ยากที่จะมีใครสนใจธุรกิจของคุณ

4. Relationship - ความสัมพันธ์ ในสังคมเป็นสิ่งที่เจ้าของกิจการ “จำเป็น” ต้องมี เพราะความเร็วทางเทคโนโลยีทำให้การแข่งขันในธุรกิจมีความรุนแรงอย่างมาก จึงทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ในหลายมิติยิ่งขึ้น ทั้งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ลูกค้า ลูกน้อง ผู้ถือหุ้น หรือแม้แต่พันธมิตรธุรกิจ ความสัมพันธ์เหล่านี้มีส่วนช่วยลดความเสี่ยง (Risk) ให้กับกิจการ ซึ่งเจ้าของกิจการจำเป็นต้องมีทักษะ (Skill) ในการบริหารความสัมพันธ์ให้มากเพื่อความสำเร็จของกิจการ