นายนิตินัย ศิริสมรรถ การกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยว่าในเทศกาลตรุษจีนนี้ระหว่างวันที่ 30 ม.ค. - 11 ก.พ. 2562 มีสายการบินแจ้งขอทำการบินท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ ทอท. ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) ท่าอากาศยานภูเก็ต (ทภก.) ท่าอากาศยานเชียงใหม่ (ทชม.) ท่าอากาศยานหาดใหญ่ (ทหญ.) และท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวงเชียงราย (ทชร.) ประมาณ 35,000 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้นร้อยละ7.2 เมื่อเทียบกับเทศกาลตรุษจีนของปีที่แล้ว (61) และมีผู้โดยสารประมาณ 5.93 ล้านคน เพิ่มขึ้นร้อยละ 4.0 ในจำนวนนี้มีเที่ยวบินเช่าเหมาลำและเที่ยวบินขอเพิ่มพิเศษประมาณ 800 เที่ยวบิน โดยท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ มีปริมาณจราจรทางอากาศมากที่สุดประมาณ 14,800 เที่ยวบินเพิ่มขึ้นร้อยละ 9.0 และมีผู้โดยสารประมาณ 2.63 ล้านคน เพิ่มขึ้นร้อยละ3.6

สำหรับการอำนวยความสะดวกผู้โดยสารที่ ทสภ. ทดม. ทภก. ทชม.และ ทชร.ซึ่งเป็นท่าอากาศยานที่มีนักท่องเที่ยวจีนใช้บริการจำนวนมาก ทอท.ได้จัดเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก เช่น เจ้าหน้าที่ตรวจเอกสาร การเดินทางผู้โดยสาร Airport Service และ Airport Help และเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ ที่สามารถสื่อสารได้หลายภาษา เช่น จีน อังกฤษ เป็นต้น ณ เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ คอยช่วยเหลือและให้คำแนะนำผู้โดยสารด้านต่างๆ ซึ่งภายในท่าอากาศยานได้ติดตั้งป้ายบอกทาง ป้ายบอกบริการต่างๆ และป้ายประชาสัมพันธ์เป็นภาษาจีน นอกจากนั้น ยังได้กำชับให้เจ้าหน้าที่ดูแลด้านการรักษาความสะอาดของสถานที่ และห้องสุขาให้มีความถี่มากยิ่งขึ้น และเนื่องจากช่วงเทศกาลตรุษจีนจะมีผู้มาใช้บริการท่าอากาศยานของ ทอท.จำนวนมาก ดังนั้น ทอท.จึงขอความร่วมมือผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางล่วงหน้า 2 - 3 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการพลาดเที่ยวบิน

ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ AOT Contact Center หมายเลขโทรศัพท์ 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง