ทุกวันนี้โลกออนไลน์กลายเป็นช่องทางหลักที่ผู้คนส่วนใหญ่มักใช้ทำการสื่อสารระหว่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่อ Social Media ไม่ว่าจะเป็น เฟซบุ๊ก, ทวิตเตอร์, ยูทูป ด้วยความสำคัญมากยิ่งขึ้นของสื่อดังกล่าวจึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจอะไร หากธุรกิจต่างๆ จะหันมาให้ความสำคัญ สร้างการมีส่วนร่วม นำเสนอสินค้าหรือบริการมากกว่าเดิม

ดังนั้น คนที่มีทักษะและมีความรู้เกี่ยวกับ Social Media ย่อมได้เปรียบกว่าคนอื่นๆ ซึ่ง 5 สายงานที่โลกออนไลน์ต้องการนั้นจะมีอะไรบ้าง มาดูกันตามข้อมูลของ JobThai

1.งานการตลาด

ปัจจุบันสินค้าหรือบริการต่างๆ ล้วนใช้ช่องทางการสื่อสารผ่านสื่อ Social Media ด้วยการแข่งขันที่ค่อนข้างดุเดือดทำให้การสื่อสารในแต่ละครั้งต้องออกมาอย่างมีประสิทธิภาพ ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ซึ่งสายงานที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้โดยตรงก็คือ นักโฆษณา ครีเอทีฟ นักการตลาด

2.งานคอมพิวเตอร์/ไอที/โปรแกรมเมอร์

โลกออนไลน์มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอด และมีเครื่องมือใหม่ๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจ หากไม่มีการอัพเดตข้อมูล ธุรกิจที่ทำก็จะก้าวไปไม่ทันคนอื่น ซึ่งสายงานด้านคอมพิวเตอร์/ไอที/โปรแกรมเมอร์ จะช่วยเข้ามาสนับสนุน ประยุกต์ใช้เครื่องมือเหล่านั้น เพื่อเพิ่มศักยภาพของกับธุรกิจต่อไป

3.งานบริการลูกค้า

บนโลก Social Media ธุรกิจควรให้ความสำคัญกับการสื่อสารเป็นอย่าง เพราะผู้บริโภคจะสามารถเข้ามาสอบถามข้อมูล ให้คำเสนอแนะ ติชมที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ดังนั้น การโต้ตอบระหว่างแบรนด์กับลูกค้าจึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่ง หรือยิ่งเร็วเท่าไหร่ยิ่งดี เพราะจะแสดงถึงความเอาใจใส่ อยากเสนอขายสินค้านั้นจริงๆ

ดังนั้น สายงานบริการลูกค้า เช่น คนตอบคำถามอินบ็อกซ์ หรือ Call Center จึงเป็นอีกหนึ่งอาชีพที่มีความสำคัญ

4.งาน Content

การที่จะเสนอขายสินค้าหรือบริการไปยังผู้บริโภค Content ถือว่ามีส่วนสำคัญ เพราะจะมีวิธีการนำเสนออย่างไรให้ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย ทั้งในเรื่องการใช้คำ สำนวน รูปภาพ เหล่านี้จะต้องเป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อสื่อคาแรคเตอร์ของแบรนด์ออกมาอย่างชัดเจน

5.งานออกแบบ Multimedia

การทำ Content ไม่ได้มีเพียงตัวหนังสือ รูปภาพ เพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ภาพเคลื่อนไหวก็เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่น่าสนใจ หากทำออกมาแล้วมีความสร้างสรรค์ เข้าใจง่าย ย่อมดึงดูดผู้บริโภคได้ดีกว่าเดิม