1. Start with WHY เริ่มจากการตั้งคำถาม

• Signature Menu เมนูเด็ดประจำร้านของเราเท่านั้น ทำให้คนคิดถึงเมนูของเรา
• Service เพราะการบริการเป็นเรื่องของความรู้สึกซึ่งความรู้สึกจะฝังจำอยู่ในคนได้ในระยะยาว
• Customer Experience สร้างองค์รวมทุกอย่างให้ลูกค้าประทับใจจนร้านคุณกลายเป็น จุดหมายปลายทางที่ลูกค้าตั้งใจไป

2. Storytelling เล่าเรื่องให้โดนใจ

• Person ใช้คนเป็นตัวดำเนินเรื่อง
• Piece ใช้ส่วนผสมและวัตถุดิบเป็นตัวเล่าเรื่อง
• Process นำเอาขั้นตอนการผลิต มาใช้เล่าเรื่อง
• Past นำประวัติความเป็นมาของร้านมาเล่าเรื่อง
• Passion ใช้แรงบันดาลใจของตนเองมาเล่าเรื่อง

• Show don't tell (จะบอกลูกค้ายังไง ว่าเราอร่อย โดยไม่พูดคำว่าอร่อย) แสดงให้ลูกค้าเห็น โดยไม่ต้องอวดอ้างสรรพคุณอะไรมากมาย
• Stunning Visual เพราะภาพสามารถกระตุ้นความต้องการทานอาหารได้ดีกว่า 80% การถ่ายภาพที่ดีจึงเป็นทั้งการกระตุ้นลูกค้าและสร้างแบรนด์ไปในตัว

3. Share Value Content

• Share Content เป็นคอนเท้นที่แชร์ต่อๆกันมาจากเพจอื่นๆ
• Own Content เป็นคอนเท้นท์ที่ทำเองหรือจ้างทำแต่เป็นของเราเอง ซึ่งดีที่สุดและส่งผลต่อการจดจำแบรนด์ที่สุด (แนะนำให้ทำคอนเท้นแบบนี้)

“Content ที่ดีที่สุดไม่ไช่ คอนเท้นท์ที่แพงที่สุด แต่เป็นคอนเท้นที่ให้ประโยชน์คุณมากที่สุด”