ทุกวันนี้การเป็นผู้นำหรือหัวหน้าในการทำงานชั่งมีอะไรซับซ้อนมากกว่าแต่ก่อน อาจเพราะด้วยปัจจัยหลายๆอย่างที่เข้ามาและเปลี่ยนไป สำหรับผู้ที่รับบทบาทการเป็นผู้นำ แต่ละคนย่อมมีการทำงานหรือจัดการที่แตกต่างกันออกไป อย่างไรก็ตาม หากพูดในเรื่องของทักษะ อย่างน้อยๆผู้นำที่ดีต้องมีทักษะ 3 เรื่องที่จะกล่าวต่อไปนี้ด้วยกันที่จะทำให้เขากลายเป็นผู้นำในการทำงานที่สมบูรณ์แบบ 1.เช็คสไตล์พนักงาน ผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะมีความสามารถที่จะประเมินวิธีการทำงานที่แตกต่างกันออกไปของพนักงาน โดยพวกเขาจะดูจากบุคลิก ,พื้นเพทางชีวิต ,เพศ ปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขารู้ถึงวิธีการเข้ามาพูดคุยหรือสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน เพื่อนำมาสู่ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและดีที่สุด ตัวอย่าง กรณีที่พนักงานมีพื้นเพที่ไม่เหมือนกัน เช่น การศึกษา ครอบครัว ฯลฯ คนเป็นผู้นำก็ควรจะรู้ว่าจะวิธีการเข้าหาอย่างไร ต้องการสนับสนุนหรือมีปัญหาอะไรหรือไม่ เพราะการมีพื้นเพที่ต่างกัน ย่อมมีปัญหาที่ไม่เหมือนกัน 2.เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น บ่อยครั้งคนที่เป็นผู้นำจะเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีการแสดงความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะต่างๆ แม้ว่าจะเป็นไปในทิศทางลบก็ตาม ซึ่งเป็นเรื่องดีเสียอีก เพราะจะได้รับรู้ถึงปัญหาและไม่ปล่อยให้พนักงานต้องอึดอัด เนื่องจากการผู้นำที่ดีจะไม่ปล่อยให้พนักงานต้องมานั่งเสียความรู้สึกจนกลายเป็นเสียความสัมพันธ์ในที่สุด วิธีการสร้างวัฒนธรรมองค์กร เปิดโอกาสให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นจะส่งผลดีทั้งในส่วนรายบุคคลและองค์กร เพื่อให้เดินหน้าต่อไป 3.คอยเป็นพี่เลี้ยง สิ่งหนึ่งที่สร้างความแตกต่างได้อย่างชัดเจนเวลาการทำงาน คือการเข้ามีส่วนร่วมของหัวหน้ารับฟัง แก้ปัญหา รวมถึงให้ข้อเสนอแนะ คล้ายๆกับการเป็นพี่เลี้ยง ซึ่งจะเป็นการช่วยให้พนักงานได้ดำเนินงานไปถึงเป้าหมายที่วางเอาไว้ อีกทั้งการเป็นพี่เลี้ยงจะสร้างการมีส่วนร่วมและมุ่งมั่นจะที่เห็นผลลัพธ์ออกมาประสบความสำเร็จ กลยุทธ์การทำงานนั้นต้องมีความเข้าใจระหว่างกัน การเป็นพี่เลี้ยงจะช่วยสนับสนุนการทำงานภายในทีม ให้พนักงานได้รับสิ่งที่ดีกว่าที่พวกเขาทำอยู่