หนึ่งในความกังวลใจของเจ้าของธุรกิจก่อนจะทำการย้ายระบบอีเมลของบริษัท ไปขึ้นอยู่กับระบบอีเมลระดับโลกอย่าง Gmail ก็คือ ถ้าวันไหนที่ Google เกิดทำอะไรผิดพลาดแล้วทำให้ระบบอีเมลนั้นใช้งานไม่ได้ขึ้นมา ธุรกิจจะเดินต่อได้อย่างไร แล้วเรื่องที่เจ้าของธุรกิจกังวลก็ส่อแววว่าจะเริ่มเกิดขึ้นแล้ว

วันนี้ 13 มีนาคม 2562 เกิดปรากฏการณ์เสียวสันหลังให้กับคนที่ใช้บริการของ Google ที่มีรายงานว่ามีบริการบางตัวอยู่ในสถานะที่มีการทำงานไม่ปกติ ซึ่งบริการเหล่านั้นคือ Gmail และ Google Drive ซึ่งสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะการทำงานได้ที่ G Suite Status Dashboard 

เมื่อเข้าไปดูแล้วยังพบว่า Gmail และ Google Drive ยังมีสถานะเป็นสีส้มอยู่ ก็หมายความว่ายังอยู่ในระหว่างการปรับปรุงระบบ ส่วนผลกระทบที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้คือ จะมีปัญหาในการรับและส่งอีเมล และหากมีการแนบไฟล์ที่อยู่ใน Google Drive ก็จะไม่สามารถทำการดาวน์โหลดออกมาได้

ส่วนความเสียหายไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกันหมดทั้งโลก แต่มีความเสียหายที่ได้รับรายงานเข้ามาอยู่ในโซนของอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป และเอเชีย บางประเทศเท่านั้นไม่ใช่ทุกประเทศในทวีปทั้งหมดที่กล่าวไป

จากเหตุการณ์นี้คงจะทำให้บรรดาธุรกิจต่างๆ อาจจะต้องหันกลับมาทบทวนเรื่องของระบบอีเมลกันมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่มีสาขาในหลายประเทศทั่วโลก ที่ได้รับผลกระทบจากเรื่องที่เกิดขึ้นในวันนี้ไปเต็มๆ การหาทางออกเรื่องระบบสำรองที่พร้อมใช้งานเมื่อระบบหลักอย่าง Gmail ล่ม จะต้องเตรียมรับมือเรื่องนี้อย่างไร

เชื่อว่าจากนี้จะต้องมีการทบทวนเรื่องกันมากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย เพราะความเชื่อเดิมที่ว่า “ถ้า Gmail ล่มอีเมลทั้งโลกก็คงจะล่มไปด้วย มันไม่มีวันเกิดขึ้น” เชื่อถือไม่ได้อีกต่อไปแล้ว นี่แค่ล่มไปแค่บางส่วน ถ้าล่มทั้งระบบไม่แย่กันทั้งโลกหรือ