เมืองซีอานในมณฑลส่านซีของจีน เปิดตัวโครงการให้บริการประชาชนครบวงจรแบบวันสต๊อปเซอร์วิส ซึ่งประกอบด้วยบริการทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้ส่วนงานราชการต่างๆ สามารถแบ่งปันฐานข้อมูลร่วมกันได้ และช่วยให้ประชาชน รวมถึงบริษัทห้างร้าน ไม่จำเป็นต้องยื่นเอกสารซ้ำๆ กันอีกต่อไป ส่งผลให้การใช้เอกสารลดลงถึง 60%

โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการให้บริการ ด้วยการปรับปรุงการไหลของข้อมูลข่าวสาร ลดอุปสรรคในการสื่อสาร และแก้ปัญหาข้อมูลของหน่วยงานราชการแต่ละแห่งแยกออกจากกัน การรวมส่วนงานและบริการต่างๆ ของรัฐบาลเข้าด้วยกัน จะส่งผลให้บริการมากกว่า 70% ของเมืองซีอาน สามารถดำเนินการให้แล้วเสร็จได้ในหน่วยงานเดียว โดยที่ประชาชนไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยื่นเอกสารตามแต่ละหน่วยงานอีกต่อไป

เมืองซีอานได้สร้างศูนย์กลางในการจัดเก็บ แลกเปลี่ยน แบ่งปัน และใช้ข้อมูล ทำให้เกิดเป็นระบบที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสำหรับการแบ่งปันข้อมูล ตรวจสอบเอกสาร ตลอดจนการจองบริการล่วงหน้าและการดำเนินการให้บริการ

นอกจากนี้เมืองซีอานได้เปิดตัวแอปฯ เพื่อให้บริการประชาชนแบบวันสต๊อปเซอร์วิส ซึ่งทำหน้าที่เป็นแหล่งรวมบริการยอดนิยมของเมืองซีอาน ทั้งยังเตรียมติดตั้งเครื่องบริการตนเองและตู้ไปรษณีย์บริการตนเองตามสถานที่สาธารณะต่างๆ ซึ่งจะสามารถรับเอกสาร ตลอดจนรับเรื่องและให้บริการต่างๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง แอปฯ นี้จะเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มบริการงานราชการทั้งในระดับมณฑลและระดับประเทศภายในสิ้นปีนี้ เพื่อสร้างเครือข่ายรัฐบาลที่เป็นหนึ่งเดียวระหว่างเมืองใกล้เคียง รวมถึงชุมชนโดยรอบ

ประชาชนจะได้รับบริการที่สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น โครงการนี้จะกำหนดมาตรฐานการให้บริการแล้วเสร็จภายใน 15 นาทีเท่านั้น

ซีอาน คือเมืองเอกของมณฑลส่านซีทางภาคตะวันตกของประเทศจีน เป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทางสายไหม เพื่อเชื่อมโยงการค้าขายระหว่างโลกตะวันออกกับตะวันตก ซีอานกำลังเดินหน้าสู่ความเป็นเมืองอัจฉริยะ เพื่อก้าวสู่การเป็นมหานครระดับนานาชาติต่อไป