Walmart เปิดตัว “ร้านแห่งอนาคต” บนพื้นที่ทดสอบสำหรับเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงกล้องที่ใช้ AI และจอแสดงผลแบบอินเทอร์แอคทีฟ มีสินค้ามากกว่า 30,000 รายการเพื่อช่วยให้สามารถทดสอบเทคโนโลยีในสภาพแวดล้อมที่เหมือนจริง

คล้ายกับร้านสะดวกซื้อของ Amazon Go ร้านค้ามีชุดกล้องติดตั้งบนเพดาน แต่แตกต่างจาก Amazon Go ซึ่งเป็นร้านค้าแบบคว้าแล้วไป ของ Walmart เป็นร้านค้าปลีกขนาด 50,000 ตารางฟุตมีพนักงานมากกว่า 100 คน

กล้องที่ใช้ระบบ AI เหล่านี้ไม่ได้ถูกใช้เพื่อกำหนดว่าลูกค้ารายการใดจะซื้อเพื่อเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ มันยังคงใช่จุดจ่ายเงินแบบเดิม แต่กล้องจะตรวจสอบสินค้าบนชั้นวางเพื่อช่วยการตัดสินใจของพนักงาน ตัวอย่างเช่นหากพนักงานต้องการนำเนื้อสัตว์จากตู้แช่แข็งเพื่อใส่เข้าไปในชั้นวางเพิ่มเติม เมื่อของหมด ระบบจะทำการแจ้งเตือนพนักงานให้เติมของ เพื่อให้ลูกค้าได้ของสดใหม่จริงๆ AI จะช่วยให้พนักงานของร้านค้าทราบได้อย่างแม่นยำมากขึ้นว่าจะเติมสินค้าที่ไหนและเมื่อไร

การใช้เทคโนโลยีเพื่อทำสิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย หมายความว่าระบบอัตโนมัติจะต้องสามารถตรวจจับผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง รับรู้ถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่แน่นอน จากนั้นเปรียบเทียบปริมาณบนชั้นวางกับความต้องการที่กำลังจะมาถึง เพิ่มความสะดวกให้กับพนักงาน จากเดิมต้องคอยเดินดูตามชั้นวางตลอดเวลาว่าอะไรหมดไปแล้วบ้าง จากนั้นจึงทำการเติม แต่ตอนนี้พวกเขามีระบบคอยแจ้งความต้องการว่าต้องเดินไปเอาอะไรมาเติมในช่วงเวลาไหน

เทคโนโลยีช่วยให้เราสามารถเข้าใจธุรกิจของเราได้มากขึ้นในแบบเรียลไทม์ เมื่อคุณรวมข้อมูลทั้งหมดที่เรารวบรวมไว้ในระบบใหม่ เข้ากับความเชี่ยวชาญกว่า 50 ปีของ Walmart เราจะสร้างประสบการณ์ที่ทรงพลังอย่างแท้จริงที่จะปรับปรุงชีวิตของลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของเรา

อ้างอิง:

• https://techcrunch.com/2019/04/25/walmart-unveils-an-a-i-powered-store-of-the-future-now-open-to-the-public/