ข้อมูลการสำรวจครั้งล่าสุด เผยว่าแฟนคลับตัวยงของ iPhone มีอัตราลดลงไปเป็นจำนวนมากนับตั้งแต่ปี 2011 และมีการหันไปใช้บริการโทรศัพท์สมาร์ทโฟนยี่ห้ออื่น เช่น Samsung มากขึ้น

ตามรายงาน BankMyCell ซึ่งจัดทำโดย CNET พบว่า สถิติการซื้อ-ขาย iPhone มีจำนวนราว 38,000 คน นับตั้งแต่เดือนตุลาคม 2018 โดยร้อยละ 73 มีการย้ายไปใช้รุ่นที่ใหม่กว่า ซึ่งแฟนคลับตัวยงของ Apple มีความภักดีต่อแบรนด์สูงสุดในปี 2017 คือ ร้อยละ 92 แต่ในปีนี้กลับลดลงร้อยละ 15.2

ขณะที่ ผู้ใช้ Samsung Galaxy S9 แล้วเปลี่ยนมาใช้ iPhone มีเพียงร้อยละ 7.7 เท่านั้น สวนทางกลับผู้ใช้ iPhone ที่เปลี่ยนแพลตฟอร์มมาเลือกใช้ Samsung คิดเป็นร้อยละ 18 ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าเท่าตัวเลยทีเดียว

สำหรับสาเหตุที่ทำให้ผู้ใช้เลือกเปลี่ยนการใช้งาน iPhone ไปยังยี่ห้ออื่นๆ อาจเป็นเพราะการอัพเดตโปรแกรมที่ต้องทำทุกปี ซึ่งไม่ได้น่าสนใจสักเท่าไหร่

ที่มา: appleinsider