หุ่นยนต์ยั่วก็ทำให้คนมีอารมณ์โมโหได้ ผลการทดสอบการอยู่ร่วมกันของคนกับหุ่นยนต์

by Phongsak, 20 พฤศจิกายน 2562

ในอนาคตอันใกล้นี้การอยู่ร่วมกันในสังคมระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์กำลังจะเกิดขึ้น ล่าสุดมีผลวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ออกมาว่า หุ่นยนต์สามารถส่งผลกระทบต่อจิตใจของมนุษย์ได้โดยตรง

งานวิจัยจาก Carnegie Mellon University ทำการทดลองโดยขอให้ผู้เข้าทำการทดสอบร่วมเล่นเกมที่ใช้ตรรกะกับ Pepper หุ่นยนต์ผู้ช่วยของ SoftBank โดยระหว่างที่ทำการเล่นเกมอยู่นั้น หุ่นยนต์จะสลับการพูดไปมาระหว่าง “ให้กำลังใจ” กับ “เยาะเย้ย” ไม่น่าเชื่อว่าการทำแบบนี้ส่งผลกับมนุษย์โดยตรง

กล่าวคือคนเล่นเกมได้ดีขึ้นเมื่อ Pepper กล่าวให้กำลังใจด้วยคำพูดเชิงบวก และตัดสินใจในการเล่นเกมได้แย่ลงเมื่อได้ยินคำพูดเชิงลบ ซึ่งผลจากการทดลองไม่ได้แตกต่างจากผลงานวิจัยที่ได้รับการตีพิมพ์ไปแล้วเมื่อต้นปี ซึ่งผลการทดลองที่ได้ก็คล้ายๆ กัน เพียงแต่เป็นการทดลองระหว่างคนกับคน

ดังนั้นพอจะสรุปได้ว่าคำพูดเชิงลบไม่ว่าจะมาจากคนหรือหุ่นยนต์ก็ส่งผลกระทบต่อจิตใจและการตัดสินใจของมนุษย์ทั้งนั้น ดังนั้นในอนาคตการกำหนดให้หุ่นยนต์รู้จักและสามารถพูดข้อมูลเชิงลบต่างๆ ได้อาจจะเป็นอันตรายต่อสังคมมนุษย์ก็ได้

คงไม่น่าแปลกใจถ้าในอนาคตจะมีข่าวว่า “หุ่นยนต์ถูกทุบหรือถูกทำร้าย” ตราบใดที่มนุษย์ยังแคร์กับคำพูดคนอื่นอยู่อย่างนี้

อ้างอิง: