Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook กล่าวว่าบริษัทจะยังคงมอบเงินเดือนให้กับพนักงานสัญญาจ้างแบบเต็มจำนวน แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ในช่วงที่ไม่อาจเข้าทำงานได้ตามปกติ เพราะการทำงานจากที่บ้านจะยังคงมีอยู่ต่อไปจนกว่าสถานการณ์ไวรัสจะดีขึ้น

ส่วนในช่วงที่มีจำนวนของพนักงานคัดกรองด้านเนื้อหาน้อยลงนี้ จะหันมาใช้เทคโนโลยีด้าน AI เข้ามาช่วยทำงานแทน Facebook มีผู้ดูแลเนื้อหาประมาณ 15,000 คนในสหรัฐอเมริกาซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นพนักงานสัญญาจ้าง พวกเขาทำหน้าที่ในการตรวจสอบโพสต์ต่าง ๆ ในระบบผ่านทางซอฟต์แวร์เฉพาะของทางบริษัท เพื่อตรวจสอบว่าเนื้อหาไหนไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย

การเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการตรวจสอบของ Facebook นี่เองที่ทำให้บรรดาพนักงานสัญญาจ้างไม่สามารถทำงานจากบ้านได้ การทำงานต้องเป็นการเข้ามาทำที่สำนักงานเท่านั้น เพราะบริษัทมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล จึงไม่เปิดระบบให้ทำงานจากภายนอกบริษัทได้

ในช่วงเวลานี้ Facebook จะได้นำเอาอัลกอริทึมที่พัฒนามาอย่างต่อเนื่อง มาทำการตรวจจับและลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายแบบอัตโนมัติ แต่การทำแบบนี้ก็สร้างความกังวลว่า การนำเอา AI มาใช้มากขึ้นอาจจะทำให้การจ้างงานในอนาคตน้อยลง แต่อย่างไรก็ตามในช่วงเวลานี้บริษัทยังทำการจ่ายเงินให้กับพนักงานสัญญาจ้างแบบเต็มจำนวน

อ้างอิง:

• https://www.bbc.com/news/technology-51954968