หลังจากที่แอปพลิเคชัน LINE มีการอัพเดตเวอร์ชั่นการใช้งานใหม่ โดยมีฟีเจอร์เป็นเมนู “แสดงการติดตาม” ของสมาชิกบนหน้าโปร์ไฟล์ ซึ่งทำให้ผู้ที่มีบัญชี LINE สามารถเข้าไปดูข้อมูลการติดตามของผู้ใช้รายอื่น ๆ ที่เป็นเพื่อนได้

เมื่อฟีเจอร์นี้ถูกเผยแพร่ออกไปก็เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ของผู้ใช้ว่าเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลหรือไม่ โดยทาง LINE แห่งประเทศไทยออกมาชี้แจงว่าการเปิดฟีเจอร์ดังกล่าว มีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานให้สามารถเช็คจำนวน และรายการบัญชี LINE Official Account และแอคเคาท์ของบุคคลที่ผู้ใช้งานได้เข้าไปกดติดตามได้ง่ายขึ้น

ล่าสุด LINE แห่งประเทศไทยออกมาชี้แจงว่าได้แจ้งดำเนินการแก้ไขปิดการแสดงข้อมูลการติดตามบน LINE พร้อมกับระบุข้อความว่า จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในการเปิด ‘แสดงข้อมูลการติดตาม’ (Follow) บนแอปฯ LINE ทำให้เกิดความกังวลใจและไม่สบายใจแก่ผู้ใช้ LINE จำนวนมาก LINE ประเทศไทย ได้รับฟังทุกความคิดเห็นของผู้ใช้ตลอดมา เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการเพื่อให้ผู้ใช้ทุกท่านได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้ทางทีมงานจึงได้เร่งดำเนินการแก้ไขด้วยการปิดการแสดงข้อมูลการติดตามของผู้ใช้ทุกท่าน ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมงจากคำชี้แจงนี้

LINE ประเทศไทย ขออภัยอย่างสูงอีกครั้งในเหตุทำให้เกิดความกังวลนี้ และยังคงให้ความสำคัญในการมุ่งพัฒนาแพลตฟอร์มและการบริการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ LINE

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

• LINE ชี้แจงกรณีเมนู “แสดงข้อมูลการติดตาม” บนโปร์ไฟล์ พร้อมแก้ไขอย่างเร่งด่วน