ทุกวันนี้เราจะเห็นว่าร้านสะดวกซื้อไม่ได้มีบริการเฉพาะขายสินค้าอุปโภค-บริโภค เท่านั้น แต่ยังขยายบริการไปในเรื่องอื่น ๆ เพื่อตอบโจทย์ ครอบคลุมดึงผู้บริโภคเข้ามาเป็นลูกค้าให้มากที่สุด

เช่นเดียวกับร้านสะดวกซื้ออย่าง FamilyMart ในญี่ปุ่นที่เปิดบริการขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน FamiPay Loan ให้ลูกค้าสามารถเข้ามากู้ยืมสินเชื่อได้

คาซูฮิโระ นากาโนะ ประธาน Famima Digital One กล่าวว่าผู้ที่สนใจสามารถกู้เงินผ่านแอปพลิเคชัน FamiPay Loan ด้วยการส่งใบสมัคร ไม่ต้องมีหลักประกัน หรือคนค้ำแต่อย่างไร โดยวงเงินกู้สูงสุด 3,000,000 เยน (ประมาณ 7.7 แสนบาท) อัตราดอกเบี้ยอยู่ระหว่าง 0.8-18% ผ่านเงื่อนไขสูงสุด 10 ปี

“ลูกค้าใช้สินเชื่อมาชำระสินค้าภายในร้านได้ ผ่านประวัติการซื้อสินค้าเพื่อเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือ” นากาโนะ กล่าว

อย่างไรก็ตาม FamilyMart ได้ร่วมมือกับพันธมิตร Shinsei Bank และ SecondXight Analytica นำเทคโนโลยี AI มาวิเคราะห์ข้อมูลส่วนตัว พฤติกรรมการใช้จ่าย เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ว่าผู้ยื่นขอสินเชื่อนั้นมีศักยภาพในการชำระเงินกู้หรือไม่

ทั้งนี้ FamilyMart ในญี่ปุ่นเริ่มปรับโมเดลการดำเนินธุรกิจ ด้วยการหันมาสร้างการเติบโตธุรกิจอื่น ๆ นอกเหนือจากค้าปลีก อีกทั้งยังลดสาขาในญี่ปุ่นลดเหลือราว 77 แห่ง

ที่มา: asia.nikkei