การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทุกภาคส่วน แม้ว่าจะมีมาตรการคลายล็อกให้ธุรกิจสามารถกลับมาให้บริการได้อีกครั้ง แต่พฤติกรรมของผู้บริโภคกลับไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 นำมาซึ่งพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น นำมาสู่การจับจ่ายใช้เงินผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น รวมถึงเทรนด์การหันมาใส่ใจในด้านสุขภาพ
พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคส่งผลต่อภาพรวมของธุรกิจบัตรเครดิต จนต้องหันมาบุกตลาดช้อปปิ้งออนไลน์และฟู้ดเดลิเวอรี่
ผลสำรวจของ PwC ชี้พฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม โดยหันมาช้อปปิ้งออนไลน์และใช้บริการจัดส่งมากขึ้น
หลังจากการระบาดลดน้อยลง ผู้บริโภคจะมีพฤติกรรมใหม่ในการซื้อของ ทำให้นักการตลาดเองจะต้องตามให้ทันในสิ่งธรรมดาที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ที่เรียกว่า The New Normal
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ทำให้หลายอาชีพถูกลดความสำคัญลงเนื่องจากความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
Smart Home จะกลายเป็นเรื่องต้องรู้สำหรับนักการตลาดไปได้ จากที่เข้าใจกันว่ามันเป็นเรื่องของคนรักเทคโนโลยีอย่างเดียว เมื่อการทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสมาร์ทโฮมกลายเป็นเรื่องจำเป็นขึ้นมา
สำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ กรุงจาการ์ตา เผยว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีดิจิทัลและความเชื่อมโยง
