ในขณะที่หลายๆ บทความมักจะพูดถึงการเป็นผู้นำ เจ้านาย หรือหัวหน้างาน ที่มักจะเต็มไปด้วยข้อเสียที่ต้องปรับปรุง แต่ในอีกมุมหนึ่งไม่ใช่แค่ลูกน้องหรอกที่อยากมีเจ้านายดีๆ

อีกมุมหนึ่ง เจ้านายเองก็อยากมีลูกน้องที่น่ารัก ทำตามคำสั่ง พูดง่าย เข้าใจง่าย มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่แบบที่คนเป็นเจ้านายไม่ต้องมาปวดหัว เพราะถ้าหากลูกน้องทำงานไม่เต็มที่จะว่ากล่าวตักเตือน ก็อาจจะถูกมองว่ารุนแรงไป กลายเป็นถูกเกลียดกลับมา เพราะฉะนั้นวันนี้เพื่อให้หัวหน้าทุกคน สามารถคุมลูกน้องได้อย่างอยู่หมัด เรามีเคล็ดลับการรับมือกับลูกน้องแต่ละประเภทมาฝากกัน

1. ลูกน้องจอมดื้อ

ลูกน้องประเภทที่สั่งงานอะไรก็ยากเย็น ปกครองลำบาก เถียงคำไม่ตกฟาก พูดอะไปก็ไม่ฟัง ถึงฟังก้แอบต่อต้านในใจ แบบนี้มันน่าจะลบทิ้งจากกระดานจริงๆ แต่ถ้าลูกน้องคนนั้นฝีมือดีล่ะ?

วิธีแก้ : พฤติกรรมที่เจ้านายหรือหัวหน้าทุกคนควรทำก็คือ ตั้งสติ ใจเย็น แล้วลองเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของเขาให้มากที่สุด และอาจจะเสนองานให้เขาดูแลเองไปเลย 1 โปรเจคต์ โดยไม่ต้องเข้าไปก้าวก่ายกับวิธีการทำงาน มอบอิสระให้กับเขานั่นเอง

2. ลูกน้องที่อายุมากกว่า

ผู้ใต้บังคับบัญชาที่อายุมากกว่า ทำให้คนเป็นลูกน้องอาจจะแข็งขืนกับหัวหน้าได้ ซึ่งลูกน้องประเภทนี้มักจะมีความมั่นใจสูง คิดว่าตัวเองมีประสบการณ์มากกว่า ทำให้หัวหน้าอาจจะปกครองได้ลำบากสักหน่อย

วิธีแก้ : ทางที่ดีให้พยายามรับฟัง เปิดใจ และให้โอกาสเขาได้นำเสนอประสบการณ์ของเขา อาจจะมีคำพูดเป็นพิเศษเมื่อมีการมอบหมายหน้าที่ให้เขาทำ และดูอยู่ห่างๆ ว่าคุณจะช่วยซัพพอร์ตในการทำงานของเขาได้ยังไงบ้าง

3. ลูกน้องจอมขี้เกียจ

มีเยอะเลยทีเดียว ลูกน้องที่วันๆ เอาแต่เม้ากับเพื่อนร่วมงาน ดูซีรีส์ เล่นเกม อู้งาน หรือไม่ใส่ใจกับงานเท่าที่ควร ทำงานแบบผักชีโรยหน้า นายมา งานเดิน.....

วิธีแก้ : เจอลูกน้องแบบนี้ หัวหน้าต้องงัดไม้เด็ดออกมาใช้ โดยการมอบหมายงานให้ทำ และกำหนดวันส่งงานให้ชัดเจน ที่สำคัญคือมีข้อตกลงร่วมกัน เช่น ถ้าทำตามกำหนดไม่ได้ก็ให้ทำโทษ เช่น ตัดเงินเดือน หรือสั่งพักงาน เป็นต้น 

4. ลูกน้องขี้กลัว

ลูกน้องที่ขี้กลัว ขี้กังวล ไม่มั่นใจ ไม่กล้าตัดสินใจอะไรด้วยตัวเอง จะทำอะไรต้องขออนุญาตหรือติดต่อมาสอบถามเราตลอด ซึ่งทำให้เสียเวลา เสียงานเสียการโดยไม่จำเป็น

วิธีแก้ : ทางที่ดีต้องคอยพูดชมเมื่อลูกน้องทำงานได้ดี คอยให้กำลังใจเขา เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กล้าเผชิญกับงานตรงหน้า พยายามพูดให้เขาเข้าใจว่าความผิดพลาดเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ แต่ตราบใดที่เราวางแผนมาดี มีการเตรียมการรองรับปัญหาไว้ล่วงหน้า ก็ไม่มีอะไรที่ต้องกังวลจนเกินเหตุ

5. ลูกน้องพูดเก่ง แต่ทำไม่ได้

สำหรับใครที่กำลังปวดหัวกับลูกน้องที่ดูเหมือนว่าจะท่าดีทีเหลวอยู่ล่ะก็

วิธีแก้ : แนะนำให้โยกย้ายไปทำตำแหน่งอื่นที่จะช่วยให้สกิลของเขาสามารถเกิดประโยชน์ได้สูงสุด ไม่ว่าจะเป็น ย้ายไปทำตำแหน่งเซล หรือเวลามีการพรีเซนต์อะไรก็ให้เขาเป็นคนจัดการ ซึ่งการจัดคนให้ตรงกับความสามารถและจุดเด่นที่มี ก็จะช่วยลดปัญหาที่เกิดขึ้น และส่งเสริมให้บริษัทดีขึ้นได้อีกด้วย

6. ลูกน้องช่างประจบประแจง

หัวหน้าหลายคนอาจจะชอบใจเวลาที่มีลูกน้องมาเอาอกเอาใจ แต่ทราบหรือไม่ว่าเป็นอันตรายมาก สำหรับลูกน้องขี้ประจบเพราะหัวหน้าบางคนอาจจะรู้ไม่ทันลูกน้องและมองว่าคนๆ นั้นดีกว่าคนอื่นได้ ซึ่งจะทำให้เกิดคลื่นใต้น้ำขึ้นในบริษัท เพราะพนักงานด้วยกันเองจะดูออกว่าพนักงานคนนั้นนิสัยเป็นยังไง งานที่ทำ ทำจริงหรือปล่า

วิธีแก้ : ให้หัวหน้าแสดงให้ลูกน้องคนอื่นๆ เห็นว่า การที่ลูกน้องบางคนเข้ามาตีสนิทกับเรานั้น ไม่ได้ช่วยให้มีผลต่อการทำงาน หรือการเลื่อนขั้นแต่อย่างใด หัวหน้าทั้งหลายต้องเทคแอคชั่นตรงนี้ ให้ได้ ไม่ควรปล่อยวาง เพราะจะทำให้ลูกน้องคนอื่นไม่สบายใจ และเกิดปัญหาได้